Vorbim foarte mult despre management strategic, dar la ce anume ne referim mai exact?
Gândește-te la managementul strategic ca la o țintă.
Noi credem că fiecare manager al unei instituții guvernamentale trebuie să găsească un echilibru între trei seturi distincte de obiective:
- binele țării și al societății în ansamblu,
- obiectivele agenției sale
- și perspectivele carierei sale individuale.
Acest argument va fi cu siguranță greu de digerat de traditionaliștii administrativi. Aceștia presupun aproape întotdeauna că numai prima dintre aceste perspective este demnă de atenție.
A doua este deja suspectă iar a treia este pur și simplu respinsă ca fiind nepotrivită pentru un funcționar public.
Gândește-te la cât de paradoxală este această situație.
Imaginează-ți că le ceri managerilor unor firme de succes să aibă în vizor doar economia mondială, nu și companile lor și Doamne ferește - propriile lor cariere! Noi, în general, recunoaștem că o astfel de abordare ar fi contraproductivă în principal, pentru că economia este alcătuită tocmai din aceste corporații de succes, care necesită manageri și angajați împliniți din punct de vedere profesional și personal. Din acest motiv susținem că pentru a avea o administrație ce oferă valoare publică, aceasta trebuie să fie alcătuită din instituții de succes unde lucrează profesioniști realizați și împliniți.
Și că un management strategic bun ne poate conduce spre această țintă.
Unii dintre cititorii noștri se întreabă dacă gândirea strategică este posibilă în sectorul public.
La urma urmei, liste lungi de obiective pentru instituțiile noastre guvernamentale par să fie batute în cuie prin diferite legi și regulamente.
Poți pur și simplu să le ignori și să te concentrezi doar asupra priorităților strategice?
Desigur că nu.
Strategia într-o agenție guvernamentală nu înseamnă respingerea sarcinilor pe care agenția ta este obligată să le realizeze. Totuși cercetarea noastră arată că managerii publici pot delega "gărzilor" sarcini cu prioritate scăzută utilizând
resurse minime și
menținându-și în același timp atenția asupra priorităților generatoare de valoare.
În cartea noastră, introducem "Planul de atac" - un instrument simplu care te poate ajuta să identifici prioritățile fără a pierde din vedere toate celelalte sarcini
pe care agenția ta trebuie să îndeplinească.
"Strategia" are adesea o reputație proastă în administrația noastră publică. Este asociată cu un raport stufos ce ajunge să colecteze praf pe un raft. Unul dintre motivele pentru această situație este definirea "strategiei" într-un mod prea îngust.
Strategia nu este un document cu obiective pe termen lung, de la nivele superioare. Mai degrabă, este un plan complet care utilizează resursele agenției tale și le transformă creativ în rezultate.
Cu alte cuvinte, managementul strategic include abilitatea ta
de a-ți integra oamenii, cunoștințele și procesele-cheie în jurul obiectivelor tale. Acest lucru este deosebit de important pentru agențiile din sectorul public care au adesea obiective ambițioase. Dar, ceea ce fac în fiecare zi
are puțină legătură cu aceste obiective, proclamate solemn. "Administrategie" îți oferă instrumente concrete pentru a schimba acest model nociv. În cartea noastră, discutăm despre 30 de pași practici pentru a introduce o astfel de integrare strategică în agenția ta.
Chiar dacă nu ești manager public, ci doar un cetățean activ, îți recomandăm să citești cartea noastră pentru a înțelege ceea ce managerii noștri publici ar trebui să facă pentru a avea mai mult succes. Ideea de bază a "Administrategiei" este că statul nostru nu ar trebui să încerce să facă totul pentru toată lumea; Dar când introduce reglementări sau oferă servicii, acestea ar trebui elaborate și implementate cu creativitate, la un standard înalt de calitate și cu îndeplinirea nevoilor clienților-cetățeni.
Imaginează-ți cum ar arăta instituțiile noastre publice, de la ministere la școli publice, dacă ar avea drept fundament aceste trei concepte: creativitate, calitate și orientare spre client.
Viața noastră de zi cu zi, în calitate de contribuabili, angajați, antreprenori, pacienți, studenți sau părinți ar arăta foarte diferit.
Gândirea strategică ar trebui mai degrabă să îmbunătățească decât să pună în pericol șansele nu doar de supraviețuire ci mai ales de reușită în cariera din sectorul public.
Acesta este motivul pentru care, în cartea noastră, vom explica cu atenție
modul în care un manager public poate echilibra ceea ce este bine pentru țară și societate cu ceea ce este necesar pentru supraviețuirea politică.
Cercetările noastre arată că managerii publici care devin fie idealiști tehnocrați radicali, fie cinici politici extremi au un destin trist.
Cu siguranță, nu va funcționa orice melanj între înțelegerea tehnocratică și calculul politic.
Atunci când îți definești strategia ar trebui să începi cu lucrurile care au sens din punctul tău de vedere și și apoi să le filtrezi prin prisma fezabilității politice.
În final ar trebui să confrunți ideile tale cu clienții direcți ai agenției tale, atât pentru că ei percep organizația dintr-o altă perspectivă cât și pentru că vei avea nevoie de cooperarea lor mai târziu.
În Partea I a cărții noastre, vei găsi tehnici specifice de management a acestor trei dimensiuni ale valorii publice: soluțiile bune, sprijinul politic, implicarea și satisfacția clienților, împreună cu numeroase studii de caz din regiunea noastră.