VF

 

 

Менеджерська порада місяця План битви

 

Bulbs

 

Не буває стратегічного управління без послідовного вибору пріоритетів.

Однак в публічному секторі не можна просто сказати: «Я сконцентруюся на двох або трьох головних ініціативах і відкину все інше». Сфера діяльності Вашої організації жорстко визначена. Попри це, всю діяльність Вашої організації можна розділити на 4 категорії. «Стартові майданчики» в – це найбільші пріоритети, важливі для Вас в короткотерміновій перспективі («тут і зараз») та для Вашої організації. «Фланги»– це завдання, не спрямовані на розвиток, але важливі «станом на зараз». «Рейди» – це протилежність «флангів»: діяльність, що може зараз здаватися беззмістовною, але яка є інвестицією в майбутнє. Нарешті «патрулі» – це решта діяльності, завдань та ініціатив: Ви не можете їх повністю ігнорувати, тож пасивно моніторте їх виконання, концентруючи свою увагу на більш важливих пріоритетах.

Більше про «План битви» та його практичне застосування можна прочитати в Розділі І «Адміністратегії


 Section separator

 

Позитивні приклади з регіону

 

В 2000 році, коли Клаус Йоганніс був обраний мером міста Сібіу, мало хто міг розгледіти в ньому майбутню політичну зірку. Тоді 120-тисячне, розташоване далеко від західного кордону в самому центрі Румунії Сібіу було провінційним містом. Через 14 років, коли Йоганніс пішов з посади мера, як новообраний президент Румунії, Сібіу було одним з найбагатших міст цілої країни.

В «Адміністратегії» ми наголошуємо, що стратегічне управління – це не одна велика «магічна» ініціатива. Це радше мозаїка різних заходів, що взаємно посилюють один одного та вміло поєднують унікальні ресурси Вашої команди, установи, інституції або міста з амбітним баченням, спрямованим на створення «суспільної цінності». Хоч ця мозаїка і складається з безлічі різних елементів, вона має утворвювати цілісну привабливу історію.

Дії Йоганніса – це ідеальний приклад такого підходу до стратегії. Ключовою ідеєю було створення конкурентної переваги міста як «малого Берліна» – «німецького» міста в Румунії. Німецького в лапках тому, що в Сібіу до етнічних німців належав лише 1% населення міста. Однак, «німецький бренд» Сібіу не був і повністю вигаданим. Місто має глибокі німецькі корені, і сам мер був етнічним німцем. Окрім того, невеличка місцева німецька громада утримувала в місті власну школу та театр.

Стратегія «малого Берліна» отримала особливо важливий імпульс для впровадження в 2006 році, коли Йоганніс переконав Великого герцога Люксембурзького «поділити» статус Європейської культурної столиці 2007 року з Сібіу. Виявилося, що люксембурзька герцогська сім’я походить власне з околиць Сібіу!

Надзвичайно швидкий темп, в якому Сібіу повинно було готуватися до цієї ролі, мав особливо важливе значення, оскільки він показав мешканцям міста, вирізнення на фоні інших міст Румунії може приносити користь. Навіть етнічні румуни відзначали, що німецьке коріння давало місту цікаву та оригінальну історію. Більше того, «німецькість» стала хорошим гаслом, що пояснювало далекосяжні зміни в способі діяльності міської адміністрації. Йоганніс блискавично викорінив корупцію та непотизм, вимагаючи безумовної чесності навіть в найдрібніших справах. Втручання мера стали популярними серед коментаторів – наприклад, він публічно висварив міських підрядників за те, що їхні робітники залишили будівельний майданчик на десять хвилин раніше закінчення робочого дня.

Рік Європейської столиці культури закінчився успіхом. Раптом на культурній карті Європи з'явилося місто Сібіу. Йоганніс вирішив розвинути цей успіх, і в міській раді був утворений спеціалізований відділ для організації наступних культурних заходів. Сібіу мало стати центром «фестивального туризму», надзвичайно привабливого для приймаючого міста.

Зрозуміло, що одними лише заходами не можна забезпечити сталий розвиток міста. Тому другою основою стратегії «малого Берліна» стало залучення німецьких інвестицій в промисловість. Культурний бренд Сібіу став магнітом: Йоганніс з його бездоганною німецькою успішно переконував німецькі компанії, що Сібіу – це не лише черговий постачальник дешевої робочої сили. Німецькі менеджери-експати мали почуватися в Сібіу «як вдома», користуючись місцевою культурною та освітньою інфраструктурою. Це було влучання в самісіньке яблучко, оскільки загальною тенденцією при прийнятті інвестиційних рішень є врахування умов життя для менеджерів та їхніх сімей.

За кілька років Lufthansa започаткували пряме авіасполучення між місцевим аеропротом та 5 містами в Німеччині, а «Австрійські авіалінії» запустили рейс до Відня. Неймовірно, але при цьому Сібіу не має прямого авіасполучення з Бухарестом.

Наприкінці варто сказати, що попри зосередження на компаніях та туристах з німецькомовних країн, про цілісну та оригінальну стратегію міста дізналися й в інших державах Європи. Хороші умови життя для експатів, прозора та професійна місцева адміністрація привабили інвесторів з усієї Європи, наприклад, з Франції.

 Section separator

 

Цікаві ідеї з усього світу

 

IDEE

 

В блозі Harvard Business Review від 9 травня опублікований набір практичних порад для «новачків» в менеджменті. Що робити на старті кар'єри?

Дізнайтеся більше на: https://hbr.org/2017/05/5-things-new-managers-should-focus-on-first

Про те, як керувати своєю кар'єрою в публічному управлінні, читайте у висновках до розділу ІІ «Адміністратегії».

У Financial Times від 27 квітня можна знайти захоплюючу статтю про дослідження, проведене в Оксфорді Інґрід Бетанкур, – колишнім кандидатом на посаду президента Колумбії. Вона шість років провела в полоні ФАРК.
Виявляється, що досвід Бетанкур у полоні дуже дивним чином нагадує ті дилеми, з якими стикаються корпорації. Бетанкур підкреслює, що навіть в приватному секторі, ключем до праці, щоб вона не ставала «постійним стражданням», є поєднання щоденних завдань з ширшими суспільними цілями або благами.

Детальніше дивіться на: https://www.ft.com/content/259e7c56-28d5-11e7-9ec8-168383da43b7

Про те, чому відчуття позитивного впливу на дійсність є ключем до індивідуального успіху, читайте в Вступі «Стратегія та успіх» «Адміністратегії».

Financial Times опублікувала цікавий коментар професора іспанської бізнес-школи IESE про навдивовижу міцну економіку країни після фінансової кризи 2008-2009 років. В статті чітко наголошується тема стабільності економічної стратегії держави.

Дивіться більше на: https://www.ft.com/content/5a681e0c-9a09-11e6-8f9b-70e3cabccfae

Приклади стратегічно узгоджених держав наведені у Вступі «Стратегія та успіх» «Адміністратегії».

«Modern Healthcare» («Сучасна система охорона здоров'я») від 26 квітня повідомляє, що лікарні в Чикаго готуються до запровадження комплексної відкритої для публіки системи рейтингування лікарів та медсестер. Система буде захищена від маніпуляцій з боку осіб, які не є пацієнтами.

Дивись детальніше: http://www.modernhealthcare.com/article/20170426/NEWS/170429899/finding-a-four-star-doctor-like-finding-four-star-pad-thai

Протоколи та питання для анкети були розроблені Міністерством охорони здоров'я. Вони доступні за посиланням: https://www.ahrq.gov/cahps/surveys-guidance/cg/instructions/index.html
Про роль зворотнього зв'язку від клієнтів можна прочитати в підрозділі І.3 «Адміністратегії».

В кінці бюлетеня дуже цікава стаття з Guardian про те, як славетні навчальні програми з філософії, політики та економіки в Оксфорді, випускниками яких були чимало відомих британських політиків, дедалі менше відповідають потребам публічних управлінців. Якщо відкинути згадку про Оксфорд, то дискусія про те, чому вчити майбутніх публічних управлінців, є актуальною і в інших країнах.

Дивіться детальніше: https://www.theguardian.com/education/2017/feb/23/ppe-oxford-university-degree-that-rules-britain


Підрозділ І.1 «Адміністратегії» присвячений новим компетенціям публічних управлінців, особливо в сфері публічної політики.

Практичний та надихаючий довідник з реформи публічної адміністрації в Східній Європі, який заохочує управлінців просувати суспільні блага, будуючи водночас особисті кар’єри для себе та своїх команд. Автори беруть за основу успішні випадки з приватного бізнесу в галузях економіки знання, але підкреслюють особливі цінності та винагороди державної
служби в національному середовищі, де є стільки можливостей для відданих справіі стратегічних мислителів.

Сьюзен Роуз-Екерман
Генрі Р. Льюс, професор права та політології, співдиректор Єльського університета
Джон М. Олін, Центр права, економіки та публічної політики

 


 

Section separator

 

Оцініть Бюлетень спільноти практиків

Це перший випуск нашого Бюлетеня спільноти практики. Ми хочемо, щоб наступні випуски були кращими і більше відповідали Вашим очікуванням та потребам. Тому просимо Вас заповнити коротеньку анкету про бюлетень. На її заповнення потрібно до 5 хвилин. Анкета знаходиться за посиланням.
Щиро дякуємо!

Відгуки

Адміністратегія.

Ваша успішна кар’єра у сфері державного управління

logoA     

 

Мы на Facebook

Контактный e-mail: start@administrategy.org